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朝阳市公交网站留言板,是我公司面向社会专设的问询服务栏目,本留言板受理以下服务:
1、市民及乘客的导乘与问询。
2、市民及乘客对公交营运服务(安全、服务、卫生)方面的意见、建议。
3、市民及乘客对公交服务中不合理现象的投诉。
4、市民及乘客对公交网站建设的建议与意见。
5、市民及乘客对公交行业客观真实的评论。
对您所提出的意见和建议,我们均会认真地受理,并在调查了解的基础上,进行处理和回复;对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复。
衷心感谢您对公交公益事业的关注与支持!!!
13路2号车开车玩手机,开车抽烟,不正常发车。
匿名用户
普通会员
我是一名来自沈阳退休的公交司机,对13-2非常不满,作为老
司机,我也知道13路是每个九分钟一趟,怎么就2号车特殊,1
号车过去老半天了,他才来,还特别慢,而且一边开车一边抽
烟一边玩手机,公交车上禁止吸烟的标志是给乘客看的还是给
整个公交车包括司机看的,他也太不尊重贵公司的规章制度
了,我座别的13路车的时候问过别的司机,2号车怎么老是不准
点,他们说他岁数大了,跑不动,就在调度室喝点水抽会烟歇
一会,看来你们对待老师傅有特权呀,我有时候就是看不惯倚
老卖老,我听说现在有考核点了,那他怎么没按贵公司要求去
执行,我老坐13路,我知道总是堵车,但是别的司机就能按时
按点发车,他差什么,我有时候等车,看见一号车刚走,我就
心灰意冷了,等2号车来要什么时候呀,你们应该通报批评,我
会一直关注的,过几天我再坐13路车,我就问问你们公司通报2
号车了吗,我会问问13路别的司机,我看看朝阳公汽公司是不
是真能秉公办事,别给朝阳丢人。
        留言时间 2018-05-20  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视。现回复如下:由于您没提供具体时间,对查实驾驶员的违规行为有些困难。但是我公司本着尊重诉求人的诉求宁肯信其有原则,已责令相关部门对该驾驶员进行单独谈话,批评教育,从安全意识、文明服务意识等方面进行单独学习,杜绝上述违反规定行为的再次发生。感谢您对公交事业的关注与支持。
回复时间 2018-05-22  
 
好尴尬
匿名用户
普通会员
取消老年免费卡吧,倚老卖老,耽误大家时间!
        留言时间 2018-05-19  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现对您的投诉回复如下:国家相关规定明确说明70周岁老年人免费乘坐公交车,60周岁至70周岁老年人半价乘坐公交车,为区别于其他付费乘公交车的乘客,我公司特制作老年免费卡和老年优惠卡,如无此卡70周岁老年人也是免费乘坐公交车,但是上车后还要查验相关证件,这样会给公交驾驶员带来很大的工作量, 而且也耽误其他乘客的时间,所以老年免费卡不管是对乘车本人还是公交车驾驶员和其他乘客都是非常便利的工具,感谢您对公交事业的关注与支持
回复时间 2018-05-22  
 
用什么软件查公交车
匿名用户
普通会员
智慧朝阳用不了,现在用什么软件能查公交车
        留言时间 2018-05-17  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:因“智慧朝阳”软件并非我公司研发和推出,由于近日我公司对所有车载设备更新升级,计划在五月末软件更新完毕后,推出我公司运作的查询系统,感谢您对公交事业的关注与支持,由此给您带来的不便尽请谅解。
回复时间 2018-05-17  
 
可不可以把20路向北延伸至燕都新城
匿名用户
普通会员
我们燕都新城出行全靠着21路,没有到火车站和客运站的公交
车,就连最近的万达也到不了。我们这里配套服务不够好,出租
车打不到,只能依靠公交出行。麻烦你们把20路向北延伸几站到
卫校,这样我们的出行就能方便多了。
        留言时间 2018-05-16  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
网友您好:
现对您的来函回复如下:我公司非常重视燕都新城市民出行的问题,已做出相应的计划,待上级行业主管部门审批和条件允许的情况下,燕都新城的市民出行问题会得到很大的改善,感谢您对公交事业的关注与支持。
回复时间 2018-05-17  
 
16路12号车
匿名用户
普通会员
16路12号车语音报站声音小
        留言时间 2018-05-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:经调查,16-12车内报站音箱故障,已派相关人员进行维修。感谢您对公交事业的关注与支持。
回复时间 2018-05-15  
 
8路
匿名用户
普通会员
8路一号车早晨8点35在人民广场甩人不停车 本来就缺车他还
走别的车的点 上班迟到扣钱他给掏???
        留言时间 2018-05-14  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:经调查,您所反映的情况基本属实。8-1号公交车因前缺车的原因,车内乘客非常多,已经达到饱和状态,无法再继续搭载乘客,所以人民广场站没有停车。针对这一状况,以责令相关客运部合理调整车隔,有效的运送乘客,避免甩站现象的发生,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2018-05-14  
 
不开车,玩手机,到底该不该罚!
匿名用户
普通会员
2018年5月13日,下午六点零七分,九路13号车司机在劳动大
厦站点,下车玩手机,我想问下你考虑我们乘客的感受么?你
怎么可以那么自私,扔下我们这些乘客下车玩手机呢?
        留言时间 2018-05-14  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,立即责成相关部门进行调查,现回复如下:您所反映的情况基本属实。已责成相关部门进行严肃处理,同时对责任人批评教育,杜绝此类事件的再次发生,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2018-05-14  
 
十路太慢,查环路的软件什么时候能有!!!
匿名用户
普通会员
大热天等快一个小时了,别的车过去四五趟了,投
诉!
        留言时间 2018-05-13  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:我公司已责令相关部门加强管理,保证合理车隔,安全正点运营,避免大车隔现象,感谢您对公交事业的关注与支持,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2018-05-14  
 
20路迟迟不来
匿名用户
普通会员
中午在大润发站等20路 等了有40分钟以上 没有一辆车过来
很理解中午司机要吃饭 但是也要做好公交调控吧 间隔时间有
点太长了吧 一路九路都没断过怎么就20路特殊呢
        留言时间 2018-05-13  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:因20路中午有20分钟午餐时间,再加上车隔十分钟,所以会有30分钟的间断,以责令相关部门加强管理合理安排午餐时间与车辆间隔,安全正点运营,感谢您对公交事业的关注。
回复时间 2018-05-14  
 
十路太慢太慢太慢了
匿名用户
普通会员
加了车还是那么慢,快四十分钟,老太太都站不住了
        留言时间 2018-05-13  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:我公司已责令相关部门加大管理力度,合理调动车辆间隔,在保证安全的前提下正点运营,感谢您对公交事业的关注。
回复时间 2018-05-14  
 
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