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朝阳市公交网站留言板,是我公司面向社会专设的问询服务栏目,本留言板受理以下服务:
1、市民及乘客的导乘与问询。
2、市民及乘客对公交营运服务(安全、服务、卫生)方面的意见、建议。
3、市民及乘客对公交服务中不合理现象的投诉。
4、市民及乘客对公交网站建设的建议与意见。
5、市民及乘客对公交行业客观真实的评论。
对您所提出的意见和建议,我们均会认真地受理,并在调查了解的基础上,进行处理和回复;对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复。
衷心感谢您对公交公益事业的关注与支持!!!
外地的标有交通联合的公交卡可不可以在朝阳公交使用?
匿名用户
普通会员
外地的标有交通联合的公交卡可不可以在朝阳公交使用?
        留言时间 2019-03-20  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:外地的交通联合卡可以在朝阳市公共交通有限责任公司运营的线环路车上使用。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-21  
 
加强服务态度
匿名用户
普通会员
服务热线的服务态度请加强!想投诉却发现同一个电话,希望公司领导能关
注一下
        留言时间 2019-03-20  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:朝阳市公共交通有限责任公司的投诉服务热线2624777。我公司要求接待投诉人员,要做到服务热情,耐心解答市民的投诉内容,同时认真采纳市民对我公司提出的建议和意见。
感谢您的公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-21  
 
表扬
匿名用户
普通会员
5.45左右经过珠江广场的13路车开的比自行车还要慢,特别
安全,特提出表扬
        留言时间 2019-03-19  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:我公司明确规定,为保障车内乘客和路上行人以及车辆安全,公交车在市内行驶最高时速不高于每小时40公里,特别在早、晚上下班高峰期,必须是在保证安全的前提下均速行驶,以保障市民安全出行。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-20  
 
查询公交实时位置都有什么办法
匿名用户
普通会员
手机实时查询公交位置,除了微信关注,还有其他程序吗?微
信并不是每个人都装的,微信程序太占内存,大约要占掉一个G
的内存,卸掉了,还有其他办法查询公交实时位置吗?
        留言时间 2019-03-16  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:现阶段,手机查询公交信息只有微信公众号“朝阳公交”进行查询,暂时还未有其他手机查询软件。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-18  
 
ic卡
匿名用户
普通会员
您好,2659820公交卡上的这个电话为什么一直都在通话中呢,一直打不进
去,请问是不是有意设置的?
        留言时间 2019-03-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:2659820电话属公交公司IC卡充值中心电话,因查询、办卡、咨询电话较多,致使电话长时间占线,请您耐心的打几次。由此给您带来的不便敬请谅解。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-18  
 
20路公交车座椅坏了,差点刮破乘客衣服
匿名用户
普通会员
本月14日下午17:30左右,由南向北行驶的20路公交,在重型
社区站点,一位乘客想下车,发现衣服被坏的座椅刮住,用力
拽才拽下来,还好衣服没被刮破.
原来是她坐的座椅椅面上坏了一个大长口,把她的衣服夹住
了.这个坏座椅是在车后面上台阶往上数第二排,在车门的那
侧挨着中间过道的那张.当时没记住是20路几号车,只能提供
时间地点,请公司回去看下监控,请尽早修复,以免真的刮坏
乘客就不好了.
        留言时间 2019-03-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:我公司已通知相关部门对车辆破损座椅进行更换。在此我公司向您表达深深的歉意,由此给您带来的不便敬请谅解。
回复时间 2019-03-18  
 
希望能有环路经过凤凰新城一期,离站点太远了
匿名用户
普通会员
您好,我是河东凤凰新城一期的住户,市区通往河东的环路很多,公交公司
能否考虑调整行车路线经过凤凰新城一期北门,小区入住率挺高的,想坐环
路只能走到文化大厦或者体育馆站,大约需要10分钟,真心希望能有一趟
环路经过小区,坐车就方便了。
        留言时间 2019-03-13  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:公交车线路的制定是根据城市人口密度分布,经实地调研和行业主管部门审批后确定。经实地调研,凤凰新城一期北门门前道路狭窄,且路两边停靠的私家车非常多,不具备通行公交车的条件。待条件允许的情况下,我公司会综合考虑市民的建议逐步完善公交线路。
感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-14  
 
公交车时间点有问题
匿名用户
普通会员
8路公交车两边时间真够用,两边可以歇歇。以最慢的速度行驶
做17路开的那个快。
        留言时间 2019-03-10  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
我公司已通知相关客运部对相关线路营运车辆的车速进行适当调整。感谢您对公交事业的关注与支持。
回复时间 2019-03-11  
 
1路b1-2倒车镜外壳撞装安新的倒车镜购买外壳
匿名用户
普通会员
1路b1-2倒车镜外壳撞坏了安装新的购买倒车镜今年的车倒车镜
装坏了请公司重视起来,
        留言时间 2019-03-09  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
我公司已通知相应关客运部对车辆破损部位进行修复,感谢您对公交事业的关注.
回复时间 2019-03-11  
 
公交车线路名称不规范
匿名用户
普通会员
你好,1.3.公交车为什么分AB,和原来1234有什么
区别。
另外,1路a是正环,3a是反环。还是叫1和3不要分
a.b。建议公交车用三位数。如1路叫101,21叫121
大气。
        留言时间 2019-03-08  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好,现回复如下:
1路和3路公交车分A、B是借鉴了其他城市的成功经验,便于区分同一线路车辆的方向,公交车的线路标识是为了乘客易记、易懂,便于于乘车来设定的。感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2019-03-11  
 
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