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朝阳市公交网站留言板,是我公司面向社会专设的问询服务栏目,本留言板受理以下服务:
1、市民及乘客的导乘与问询。
2、市民及乘客对公交营运服务(安全、服务、卫生)方面的意见、建议。
3、市民及乘客对公交服务中不合理现象的投诉。
4、市民及乘客对公交网站建设的建议与意见。
5、市民及乘客对公交行业客观真实的评论。
对您所提出的意见和建议,我们均会认真地受理,并在调查了解的基础上,进行处理和回复;对当时无法回复的会在五个工作日内作出处理,给予回复。
衷心感谢您对公交公益事业的关注与支持!!!
11路调整建议
匿名用户
普通会员
就我看来,11路的文祥豪府西区到环通驾校西这段,是没有
任何价值的。这段拐弯抹角不说,还没有人坐。现在这里建
的是高端别墅,未来住在这里的人,是不屑于选择公交,尤
其是11路这种拐弯抹角还到不了市中心的线路的。倒是再往
南一点,凤凰城这里,入住率很高,且大多是中老年居民,
他们是有前往南北大街居民区和两大菜市场的出行需求的。
因此我建议稍微改一下11路的线路,文祥豪府西区到环通驾
校这一段不走文明路,稍微往南绕一点到凤凰城,经亚历山
大医院向西到环通驾校也是可以的。当然,如果你们觉得没
必要绕这么大一圈去环通驾校,那也可以,干脆直接把文祥
豪府西区以西的路段全部取消,沿着龙山街直奔新柳城,师
专,甚至郭家转盘也是可以的,也算是给9路分流了。至于
原来文明路这段,别墅区建好之后可以让21路延伸过去,也
能满足他们前往市区的要求。
        留言时间 2018-11-19  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
首先非常感谢您的来函建议,公交线路的制定是根据城市公交整体规划,以及反复实地调研、市民出行需求和相关部门的审批后制定的,您的建议公司会重点考虑,感谢您对公交事业的关注。
回复时间 2018-11-20  
 
咨询
匿名用户
普通会员
延伸到朝阳高铁站的公交车什么时候正式运营?
        留言时间 2018-11-19  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:现阶段有10路、12路公交车路过高铁站,我公司也已制定相应的计划,相关事宜正在积极筹备,待高铁正式通车和相关条件成熟后,相关线路会延伸至高铁站,感谢您的来函和对公交事业的关注。
回复时间 2018-11-20  
 
办卡充钱老旧
匿名用户
普通会员
希望公司完善网络
充值业务
        留言时间 2018-11-19  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下,感谢您的来函建议,我公司会重点考虑。已责成相关部门开始着手相关事宜,感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2018-11-20  
 
6路6-5倒车坏了加一个倒车镜外壳
匿名用户
普通会员
问公司6路6-5的倒车镜撞坏了看的外观不好车辆的倒车镜饿
安上倒车镜外壳,
        留言时间 2018-11-17  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:6-5号车倒车镜经技术人员鉴定可以正常使用。被撞坏的外壳,我公司已联系相关厂家,现阶段还没有匹配型号,我公司相关部门正在积极多方联系。感谢您对公交事业的关注,敬请谅解。
回复时间 2018-11-19  
 
九路13那女的拒载乘客
匿名用户
普通会员
11月17日十一点十分左右,那女司机在传输局那站拒载乘客。
        留言时间 2018-11-17  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,立即责成相关部门进行调查,现回复如下:您所反映的情况基本属实。根据公司相关管理规定,对该驾驶员进行了严肃处理,同时批评教育,由此给您带来的不便,我公司深表歉意,敬请您的谅解。
回复时间 2018-11-20  
 
20路公交间隔时间太长
匿名用户
普通会员
在紫金苑临时站点等了20分钟一辆20路都没有 还
经常出现两个车连在一起出现的情况 车少可以理解
但总得按时吧
        留言时间 2018-11-16  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:20路车因经过西大营子,每到3、6、9日是西大营子集堵车非常严重,线路车辆如有堵车现象,只能堵在原地不动或缓慢行驶。因各种原因所限,我公司现阶段没有备用车辆和驾驶员,致使出现间隔过大的现象,得不到有效解决,这一情况我公司已经反映到相关部门。同时我公司要求20路的管理部门加强管理,合理调整车隔。在此敬请您的谅解。
回复时间 2018-11-19  
 
强烈投诉12路公交司机
匿名用户
普通会员
2018年11月15日 16:50-17:05时间段,商业城至宏运欧洲
城区间段,辽NA8596 男司机,整个区间段都在急起急停
开飞车,每个站点都在呵斥乘客下车提前,抓紧下车,尤
其是在17:00前后梧桐苑小区站点,很多乘客已提前走到
后门口,司机仍然嫌大家不够提前,大声催促,并未将车
辆驶入道边站点处停稳,直接停在了站点前方3米处的机
动车道上,并非常不厌烦的催促大家下车:
问题:1:由于携带物品、照顾孩子、座位较远等原因下
车本身需要时间,且在车量飞速来回变道急起急停的情况
下,不是每一个人都能够提前到达后门。
2:车辆提前下车提示按钮失灵,下班高峰乘客多下车也
需要依次时间
3:不按规定,在机动车道停车下车的安全问题谁负责?
        留言时间 2018-11-16  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:根据调取车载监控查看,您所反映的情况基本属实。根据公司相关管理规定,对该驾驶员进行了严肃处理,并要求相关客运部,对该驾驶员严加管理,对此进行整顿,杜绝类似事情的再次发生。由此给您带来的不便,我公司深表歉意,敬请您的谅解。
回复时间 2018-11-20  
 
8路公交车司无故停车,态度恶劣、与女性聊天
匿名用户
普通会员
2018年11月16日、7:50-8:02分,辽N V8722的八路公交车司
机,不是站点位置无故停车、缓慢开车拖延车速并与一名女
乘客聊与工作无关话题,在他停车期间两名乘客下车,一名
乘客为他为何这样开车,他态度恶劣,大声喊叫,我认为这
样的一名司机应给予严重处罚。作为公交车司机不与他人交
谈、正常行驶这是你的工作职责,不遵守工作,造成不良影
响怠慢工作,希望相关部门、领导关注此事。
        留言时间 2018-11-16  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
接到您的投诉后我公司非常重视,经调取车载视频调查,您所反映的情况已经查实。现回复如下:根据我公司相关管理规定对该驾驶员进行了严肃处理,同时批评教育,要求相关部门加强管理,杜绝类似事情的再次发生。在此我公司向您表达深深的歉意,敬请谅解。
回复时间 2018-11-19  
 
公交查询问题
匿名用户
普通会员
微信公交信息查询怎么总是不好用呢,有
时提供的信息不准确怎么回事?
        留言时间 2018-11-15  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
您所反映的情况我公司非常重视。由于微信公众号公交查询系统现阶段正在更新服务器致使无法正常使用,已通知相关技术部门尽快修复,待更新完毕后恢复正常使用。感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2018-11-15  
 
公交查询软件不好使
匿名用户
普通会员
公交查询时儿好使,时儿不灵啊,能不能一直好使啊急急急
        留言时间 2018-11-14  
[ 朝阳公交公司  ]
管理员
投诉人您好:
现回复如下:微信公众号公交查询系统现阶段由于在更新服务器致使无法正常使用,待更新完毕后恢复正常使用。由此给您造成的不便我公司深表歉意。感谢您对公交事业的支持与关注。
回复时间 2018-11-15  
 
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