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朝阳市公共汽车公司收银中心工作人员岗位工作规范(暂行)
发布:2012-11-19      来源:朝阳市公共交通有限责任公司 

一、工作要求

遵守公司各项规章制度,服从领导、分级指挥、各司其职、密切协作。完成好各自的工作任务,安全收回票款,准确无误的清点好公司各营运车辆的票款。

二、工作内容

㈠、主任工作内容

负责收银中心全面工作管理,领导全体工作人员完成好公司交给的各项工作。

㈡、班长工作内容

协助主任做好工作人员日常管理及收、存款工作。

㈢、收款人员工作内容

负责每天安全准确无误的把当日票款全部收回,装箱入库。

㈣、点钞人员工作内容

负责准确清点、复核当日票款,认真填写票款清点单。

㈤、监控员工作内容

负责全程监控工作,发现问题及时上报。

㈥、核算员工作内容

负责准确无误的核算出当日票款收入,提供公司所需的各种数据。

㈦、保管员工作内容

负责票款入库、出库手续,按线路配备空箱插板及投币箱钥匙。

三、岗位职责工作规范

㈠、主任职责工作规范

1、全面负责收银中心日常工作管理,分配工作任务及调配人员;监督检查工作人员执行各岗位规定和操作规范情况。

2、廉洁奉公,秉公办事。

3、准时上岗,并不得酒后上岗。

4、做好公司领导交办的其它工作。

㈡、班长职责工作规范

1、收款班班长职责工作规范

⑴负责收款人员日常工作管理、分配工作任务,调配人员协助主任完成好收款工作。

⑵带领收款人员完成好当日收款工作,白天安排人员把清点好的票款安全存入银行。

⑶如有特殊情况未到停车场的车辆,班长负责与各客运部沟通并及时汇报主任,特殊情况待沟通完后处理解决。

⑷收银过程中发现投币机异常、钥匙损坏、款箱损坏、款箱收不下来等情况,班长负责向主任报告,并协助主任解决问题。

⑸当天票款收回,安全入库,班长负责检查当日“收款表”的填写,投币箱钥匙的存放,检查完毕方可离岗。

⑹收款人员有事向班长提前请假,班长负责调配收款人员工作。

⑺不得酒后上岗

⑻不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

2、点钞班班长职责工作规范

⑴负责点钞人员日常工作管理、分配工作任务,调配人员协助主任完成好点钞工作。

⑵带领点钞人员完成好当日的点钞工作。

⑶当日票款清点完毕,负责按线路核对票款,做到清点的票款与票款清点单一致,并协助保管员入库。

⑷点钞人员有事要向班长提前请假,班长负责调配人员工作。

⑸不得酒后上岗

⑹不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员

㈢、收银人员职责工作规范

1、收银人员必须要按工作规程操作,不准一个人私自打开票箱收款。

2、收银人员贪占票款者一经发现即送交公司按规定处理。

3、收银人员必须遵守工作时间,按时到岗,不准迟到、早退、脱岗。

4、收银人员收款时认真填写“收款表”,写清楚款箱号码、空箱号码、收款人姓名、线路当班驾驶员在“收款表”上签字,他人不得代签。

5、收银人员在收款中发现投币机有异常、钥匙损坏、锁打不开、款箱损坏、款箱收不下来、因交通事故车辆故障影响正常收款等情况,必须向负责人报告,并写明情况。

6、收银人员不准酒后上岗。

7、收银人员,将收回票款安全入库后,方可离岗。

8、收银员有事或有病需提前请假,不准私自换岗,如有特殊情况向班长说明。

9、不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

㈣、点钞人员职责工作规范

1、点钞工作人员要严格遵守公司规定的工作规范进行工作。

2、进入点钞室前必须更换拖鞋、工装,如有不更换者视为违规。

3、点钞工作人员在进行点钞前要做好点钞准备工作。

4、点钞时双手不能离开操作台面,不能有任何小动作,如有小动作视为违规。

5、在点钞过程中如有物品掉落,必须在班长及主任的协助下捡起,如有自行捡起视为违规。

6、认真填写票款清点单、箱号、线路、驾驶员姓名、点钞员、复核员姓名要准确无误,字迹工整。

7、清点票款纸币要齐;硬币要卷紧;假币、残币记录在清点单上。

8、操作台要一箱一清,不得同时清点两车票款,保证票款和结算凭证相符。

9、点钞完毕,将操作台所有物品摆放整齐。

10、在离开点钞室前,将拖鞋、工装、套袖更换完毕,不得将以上物品带出点钞室(清洗除外)如有带出视为违规。

11、不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

12、工作时间不准随意出入大厅,有事向班长请假,并经批准后,方可离开。

13、工作时间在大厅不得大声喧哗、吵闹。

14、不得酒后上岗。

15、服从班长分配,完成指定工作。

㈤、监控员职责工作规范

1、监控员工作要严格按公司规定进行全程监控。

2、负责监控点钞室内整体工作情况。

3、发现不规范工作情况随时制止,有可疑情况应立即查询并向领导汇报。

4、遵守保密制度,保管好监控记录,以备查用。

5、不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

6、上班时间不做与工作无关的事。

㈥、核算员职责工作规范

1、负责按公司要求准确无误的核算出当日票款收入。

2、清楚规范的列出每日日报单。

3、月末、季末、年末要准确无误的汇总日报表、季报表、年报表。

4、提供公司领导所需的各项数据。

5、不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

㈦、保管员职责工作规范

1、保管员要严格按照公司规定做好票款入库、出库手续,保证票款不出差错。

2、进入点钞室必须更换拖鞋、工装,如有不更换者视为违规。

3、倒款时做到周围无障碍物,无遮挡。

4、倒款时做到无任何小动作,如有动作视为违规。

5、保管员每天为收款员按线路配备空箱插板及投币箱钥匙,将收款员收回的钱箱和投币箱钥匙清点入库。

6、当日票款结算清楚后,保管员要清点入库。

7、离开点钞室前将拖鞋、工装更换完毕,不得将以上物品带出点钞室(清洗除外)如有带出视为违规。

8、不得酒后上岗。

9、不得在收银中心办公场所会见非收银中心人员。

四、违规处罚

以上各岗位工作职责规范所有工作人员必须严格遵守。如有违规一次警告,违规二次罚款20元,违规三次下岗,不享受工资及其它待遇。

凡贪占、盗取票款者一律解除劳动合同。

五、本规范自201241日起执行。