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营运车辆保洁工作管理规定
发布:2012-11-20      来源:朝阳市公共交通有限责任公司 

总 则

第一条 营运车辆保洁工作是公司营运生产的重要环节。做好保洁工作,创造整洁、优美、舒适的乘车环境是保洁工作的中心任务。

第二条 所有营运车辆必须保持车容车貌整洁,树立良好公交形象。

第三条 所有保洁工作管理人员和保洁人员必须遵守本规定。

保洁部位及标准

第四条 营运车辆的整车保洁工作,应按由上到下、先内后外、先清扫后刷洗再擦拭的程序,对下列部位进行彻底保洁。

1.车身外部:车顶四周、前后路牌、倒车镜及镜架、所有玻璃外表面、车门和车窗边框及周围漆面、车身两侧围板及车头和车尾漆面、所有车灯、前后车牌照、挡泥板。

       2.车厢内部:棚顶及周边、顶部通风窗、照明灯、电风扇、遮阳帘、摄像头、后视镜、扶手、栏杆、吊环、所有玻璃内表面、车门和车窗内边框及周围漆面、车门轴及其联动装置表面、内围板、前后台面(含仪表盘和操作盘)、显示器、投币箱、方向盘及操控脚踏板、驾驶员和乘客座椅、拦护板、地板、踏步。

       3.车轮:轮胎、轮毂、前轮轴头盖、后轮半轴头、螺丝。

       4.发动机。

 

第五条 营运车辆保洁标准、责任人及扣款:

 

保 洁 部 位

责任人

保 洁 标 准

不达标

扣款金额

操作台、仪表板、方向盘

 

 

无灰尘、水迹、顽渍,无杂物

10

脚踏板及其它操控装置

无尘土、污物

5

驾驶员座椅

无灰尘,周边及座椅下无杂物

5

灭火器

无灰尘、顽渍,周边无尘土、污迹

5

显示器

无灰尘、污垢,无其他遮盖物

5

摄像头

无灰尘、水迹、污垢

5

司辅器

无灰尘、污迹

5

刷卡机及架

无灰尘、污迹

5

投币箱

无尘土、水迹、污迹,无违规张贴物

5

发动机

无油污

5

车顶、车沿

表面洁净,无尘土、水迹和污迹

10

车身

光亮整洁,无尘土、积泥、油污

10

内外玻璃

干净明亮,无尘土、水迹、污迹,活动窗边角交叉缝无积尘、污物,无不规范遮阳物品

10

保 洁 部 位

责任人

保 洁 标 准

不达标

扣款金额

车窗边框

 

 

边框及四周漆面光洁,无尘土、污迹

10

车门

门体内外漆面光洁,无尘土、水迹、污迹,门玻璃光亮无尘、无水迹、污迹,边角无泥垢、油污,螺丝处无尘土泥垢,门边胶条干净无尘、无水迹、污迹

10

上下车门踏板

无污渍、泥垢,内壁清洁无污迹

10

地板

无垃圾、果皮杂物、污迹,边角无污垢

10

座椅

座位、凳脚、椅背前后无尘土、污迹、油污,侧向相对两排和最后一排座椅的后部及下部无尘土、污物、杂物

10

内围板

无灰尘、污垢、油渍

10

车灯

灯罩及边框干净,无尘土、污迹

5

倒车镜

镜面光亮,镜架无污迹、尘土

5

车门轴及车门联动装置

无尘土、污迹、油垢

5

前后车牌照

清洁干净,无尘土、污垢

5

前后路牌

表面光洁,无尘土、污迹

5

保 洁 部 位

责任人

保 洁 标 准

不达标

扣款金额

雨刷器

 

 

无积尘、污垢

5

挡泥板

无污泥

5

排风网

无积尘、泥垢、油污

5

轮胎、轮胎螺丝

无泥垢、油污

5

轮毂、轴头盖、半轴头

无泥垢、油污

5

内顶棚

无尘土、污垢、顽渍

5

通风窗

无尘土、污物

5

照明灯

灯罩干净明亮,无污垢

5

后视镜

干净明亮,无尘土、污渍

5

遮阳帘

无尘土、污垢

5

后台面

清洁无尘、无顽渍、杂物

5

电风扇

清洁干净,无尘土、油渍

5

扶手、栏杆、吊环

无尘土、污垢

5

护栏板

无尘土、污迹、油垢

5

车厢宣传物

无灰尘、卷边,车辆任何部位无违规广告等张贴物

5

车厢内

无杂物(包括保洁工具)

5

 

 

责任分工

第六条 营运车辆保洁工作分为两部分。驾驶区、仪表盘、操作台、灭火器、车载设备(司辅器、摄像头、显示器、刷卡机、投币箱)及发动机由本车驾驶员负责保洁;除驾驶员保洁部位之外的其它所有部位由保洁员负责保洁。

第七条 保洁中心负责对保洁中心工作的日常管理,制定管理细则,组织保洁员对营运车辆进行保洁,对保洁员保洁情况进行检查、验收,对违规者按规定处罚。处罚情况第一时间上报公司督察室,扣款金额全部归保洁中心支配。

第八条 承包经营车辆的保洁工作,由承包经营者负责组织人员按规定标准进行保洁。公司负责检查,对不合格者按规定处罚。

第九条 各客运部负责对本客运部驾驶员保洁情况进行检查,对不合格者按规定对驾驶员处罚,扣款金额全部归客运部支配;并对整车卫生情况进行首检,对不合格者按规定对保洁中心进行处罚,处罚详细情况第一时间上报公司督察室,扣款金额的50%归客运部支配。

第十条 督察室代表公司负责对保洁中心和客运部保洁工作执行情况的监管、检查。发现违规问题,按规定对保洁中心和客运部进行处罚,各项处罚情况下月1号前汇总报到综合科。

四 工作要求

第十一条 保洁工作人员必须严格遵守作息时间。晚间整车保洁时,管理人员每日第一班收车前30分钟到岗,督促检查全部车辆保洁合格后离岗;保洁员在本线路车辆第一班收车前10分钟到岗,按时到指定地点签到,不得他人代签,保洁完毕经验收合格后离岗。

第十二条 白天运营时,保洁中心必须在每条线路安排一名以上(含一名)保洁员,白班保洁员做到趟清趟捡,及时清理车身内外违规广告及违规张贴物,保证车厢内无垃圾、杂物;管理人员每天巡回检查白班保洁员工作情况。

第十三条 本车驾驶员要随时对负责保洁部位擦拭,确保整洁卫生。

第十四条 保洁员对整车进行保洁前,必须查看本车内外设施有无缺损等异常情况。如有异常,及时向本部门负责人汇报,查验后,方可保洁。否则,出现后果由当车保洁员承担责任。

第十五条 保洁员要爱护车辆,不得损坏车辆设施。保洁期间要看护好车辆,以免造成人为破坏和物品丢失。

第十六条 保洁员保洁后应及时申请检查,对检查发现的问题认真对待,立即改正。不得辱骂、威胁、甚至殴打管理人员。

第十七条 保洁中心管理人员必须认真负责,对照标准,严格把关。每日对保洁后的车辆进行当场验收,认真做好记录并双方签字;对不合格的车辆令保洁员重新清扫,直到合格后方可签字让其离岗。

第十八条 督察室组织人员对保洁工作全面检查,发现违规问题,追究当事人及相关负责人责任。

第十九条 保洁中心管理人员要以身作则,认真贯彻执行各项规章制度,加强协调与管理,定期召开生产工作协调会议,确保营运车辆整洁。

第二十条 严禁酒后上岗和在工作时间内寻衅滋事,打架斗殴。

 

第二十一条 保洁工作达不到第五条各项规定标准的,按规定给予驾驶员或保洁员相应的扣款。每车一次扣款不超过50元。

第二十二条 有下列情形之一的,对保洁员扣款10元。

1.迟到的;

2.保洁后不申请检查,擅自离岗的;

3.私自调换保洁小组的。

第二十三条 有下列情形之一的,对相关责任人扣款20元。

1.不服从管理的;

2.对当场检查发现不合格的问题,不予改正,强行离岗的;

3.保洁员擅自离岗,经检查员检查不合格的;

4.检查人员不负责任,造成漏检的;

5.检查人员不认真履行职责,不严格执行保洁标准的;

6.被乘客投诉车辆卫生不合格的

7.不按时完成临时任务的。

第二十四条 公司检查中发现车辆卫生达不到标准,除对驾驶员或保洁员按规定扣款外,并对客运部或保洁中心负责人进行处罚,扣款比例按驾驶员或保洁员扣款额的50%,每次不超过50元。

第二十五条 无故旷工的扣除当日工资,每日再扣款50元。

第二十六条 有下列情形之一的,对相关责任人扣款50元。

1.酒后上岗的;

2.辱骂管理人员的;

3.上级主管部门和相关单位检查不合格的;

4.因车辆卫生不合格被新闻媒体曝光的。

第二十七条 被上级有关部门检查不合格或被新闻媒体曝光的,除处罚当事人外,给予相关管理人员同等处罚。

第二十八条 有下列情形之一的,对相关责任人扣款300元。

1.无理取闹,扰乱正常工作秩序的;

2.工作时间内寻衅滋事,打架斗殴的;

3.损坏车辆设施的;

第二十九条 有下列情形之一的,解除劳动合同,触犯法律的由司法机关处理.

1.不服从管理,暴力威胁、殴打管理人员的;

2.犯有其他严重错误,造成恶劣影响的。

 

第三十条 本规定二一二年六月一日起执行。原相关规定自行终止。