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朝阳市公共汽车公司营运车辆保洁工作管理规定
发布:2014-07-07      来源:朝阳市公共交通有限责任公司 
 总 则
第一条 营运车辆保洁工作是公司营运生产的重要环节。做好保洁工作,创造整洁、优美、舒适的乘车环境是保洁工作的中心任务。
第二条 所有营运车辆必须保持车容车貌整洁,树立良好公交形象。
第三条 所有保洁工作管理人员和保洁人员必须遵守本规定。
       二 保洁部位及标准
第四条 营运车辆的整车保洁工作,应按由上到下、先内后外、先清扫后刷洗再擦拭的程序,对下列部位进行彻底保洁。
1.车身外部:车顶四周、前后路牌、倒车镜及镜架、所有玻璃外表面、车门和车窗边框及周围漆面、车身外围板漆面、所有车灯、前后车牌照、挡泥板。
2.车厢内部:棚顶及周边、顶部通风窗、照明灯、电风扇、遮阳帘、摄像头、后视镜、扶手、栏杆、吊环、所有玻璃内表面、车门和车窗内边框及周围漆面、车门轴及其联动装置表面、内围板、前后台面(含仪表盘和工作台)、显示器、投币箱、方向盘及操控脚踏板、驾驶员和乘客座椅、拦护板、地板、踏步。
3.车轮:轮胎、轮毂、前轮轴头盖、后轮半轴头、螺丝。
4.发动机。
第五条 营运车辆保洁标准、责任人及扣款:
保 洁 部 位
责任人
保 洁 标 准
不达标扣
缴款额
工作台、仪表盘、方向盘
 
 
无灰尘、水迹、顽渍,
无杂物
10
脚踏板及其它操控装置
无尘土、污物
5
驾驶员座椅、遮阳帘及电风扇
无灰尘,污垢、油渍,座椅下及周边无杂物
5
灭火器
无灰尘、顽渍,
周边无尘土、污迹
5
后门监视器及车载媒体显示屏
无灰尘、污垢,无其它遮盖物
5
摄像头
无灰尘、水迹、污垢
5
司辅器
无灰尘、污迹
5
刷卡机及架
无灰尘、污迹
5
投币箱
无尘土、水迹、污迹,无违规张贴物
5
发动机
无油污
5
车顶、车沿
表面洁净,无尘土、
水迹和污迹
10
车外围板
光亮整洁,无尘土、积泥、油污
10
内外玻璃
干净明亮,无尘土、水迹、污迹,活动窗边角交叉缝无积尘、污物,无不规范遮阳物品
10
保 洁 部 位
责任人
保 洁 标 准
不达标扣
缴款额
车窗边框
 
 
边框及四周漆面光洁,无尘土、污迹
10
车门
门体内外漆面光洁,无尘土、水迹、污迹,门玻璃光亮无尘、无水迹、污迹,边角无泥垢、油污,螺丝处无尘土泥垢,门边胶条干净无尘、无水迹、污迹
10
上下车门踏板
无污渍、泥垢,内壁清洁无污迹
10
地板
无垃圾、果皮杂物、污迹,边角无污垢
10
乘客座椅
座位、凳脚、椅背前后无尘土、污迹、油污,侧向相对两排和最后一排座椅的后部及下部无尘土、污物、杂物
10
内围板
无灰尘、污垢、油渍
10
车灯
灯罩及边框干净,
无尘土、污迹
5
倒车镜
镜面光亮,镜架无污迹、尘土
5
车门轴及车门联动装置
无尘土、污迹、油垢
5
前后车牌照
清洁干净,无尘土、污垢
5
前后路牌
表面光洁,无尘土、污迹
5
保 洁 部 位
责任人
保 洁 标 准
不达标扣
缴款额
雨刷器
 
 
 
无积尘、污垢
5
挡泥板
无污泥
5
排风网
无积尘、泥垢、油污
5
轮胎、轮胎螺丝
无泥垢、油污
5
轮毂、轴头盖、
半轴头
无泥垢、油污
5
内顶棚
无尘土、污垢、顽渍
5
通风窗
无尘土、污物
5
照明灯
灯罩干净明亮,无污垢
5
后视镜
干净明亮,无尘土、污渍
5
后台面
清洁无尘、无顽渍、杂物
5
扶手、栏杆、
吊环
无尘土、污垢
5
护栏板
无尘土、污迹、油垢
5
车厢宣传物
无灰尘、卷边,车辆任何部位无违规广告等张贴物
5
车厢内
无杂物,按规定位置摆放消防器材和保洁工具;保洁工具整洁、卫生
5
 
 责任分工
第六条 营运车辆保洁工作分为两部分。驾驶区、仪表盘、工作台、灭火器、遮阳帘、电风扇、车载设备(司辅器、摄像头、后门监视器及车载媒体显示屏、刷卡机、投币箱)及发动机由本车驾驶员负责保洁;除驾驶员保洁部位之外的其它所有部位由保洁员负责保洁。
第七条 保洁中心负责人对保洁中心工作的日常管理,制定管理细则,组织保洁员对营运车辆进行保洁,对保洁员保洁情况进行检查、验收,对违规者按规定处理。处理情况第一时间上报公司督察室,扣缴款额全部归保洁中心支配。
第八条 承包经营车辆的保洁工作,由承包经营者负责组织人员按规定标准进行保洁。公司负责检查,对不合格者按规定处理。
第九条 各客运部负责对本客运部驾驶员保洁情况进行检查,对不合格者按规定对驾驶员处理,扣缴款额全部归客运部支配;并对整车卫生情况进行首检,对不合格者按规定对保洁中心进行处理,处理详细情况第一时间上报公司督察室,扣缴款额的50%归客运部支配。
第十条 督察室负责对保洁中心和客运部保洁工作执行情况进行监督、检查。发现违规问题,按规定对保洁中心和客运部进行处理,各项处理情况于下月1日前汇总报到综合科。
 工作要求
第十一条 保洁中心管理人员每日第一班收车前30分钟到岗,督促检查全部车辆保洁合格后离岗;保洁员在本人保洁车辆回场前到岗,按规定对负责车辆认真保洁,保洁完毕,报检查人员验收合格后离岗。
第十二条 白天运营时,保洁中心必须在每条线路安排一名以上(含一名)保洁员,白班保洁员做到趟清趟捡,及时清理车身内外违规广告及违规张贴物,保证车厢内无垃圾、杂物;管理人员每天巡回检查白班保洁员工作情况。
第十三条 本车驾驶员要随时对负责保洁部位擦拭,确保整洁卫生。本人物品或车辆备用品应随时清理,不得随意放置。
第十四条 收车后,必须按时回指定停车场。因故不能按时回停车场的,驾驶员应报告客运部负责人,由客运部负责人及时通知保洁中心负责人。
第十五条 维修工维修保养车辆时应注意卫生,不得随意涂抹。维修后要及时对维修部位进行保洁。
第十六条 保洁员对整车进行保洁前,必须查看本车内外设施有无缺损等异常情况。如有异常,及时向本部门负责人汇报,查验后,方可保洁。否则,出现后果由当车保洁员承担责任。
第十七条 保洁员要爱护车辆,不得损坏车辆及车载设备、设施及保洁工具。保洁期间要看护好车辆及设备、设施等,以免造成人为破坏和物品丢失。
第十八条 保洁员保洁后应及时申请检查,对检查发现的问题认真对待,立即改正。
第十九条 保洁中心管理人员必须认真负责,对照标准,严格把关。每日对保洁后的车辆进行当场验收,认真做好记录;对不合格的车辆令保洁员重新清扫,直到合格后方可让其离岗。
第二十条 保洁中心管理人员要定期召开生产工作协调会议,加强协调与管理。
第二十一条 严格遵守劳动纪律,服从领导,听从指挥。不得顶撞、辱骂、威胁、殴打管理人员;不得酒后上岗和酗酒闹事;严禁在工作时间内寻衅滋事、打架斗殴或扰乱工作秩序。
 违规处理
第二十二条 保洁工作达不到本规定第五条各项标准的,按规定扣缴责任人款额。每车一次不超过50元。驾驶员随意将本人物品或车辆备用品放置车内的,参照第五条标准对驾驶员进行处理。
第二十三条 有下列情形之一的,扣缴责任人款额20元。
1.保洁后不申请检查,擅自离岗的;
2.维修工维修保养车辆时随意涂抹或维修保养后不对维修部位进行保洁的。
第二十四条 有下列情形之一的,扣缴责任人款额30元。
1.对当场检查发现不合格的问题,不予改正,强行离岗的;
2.保洁员擅自离岗,经检查员检查不合格的;
3.车辆卫生不合格被投诉的;
4.车辆因故不能按时回指定停车场等候保洁,驾驶员不报告客运部,客运部负责人不及时通知保洁中心负责人的。
第二十五条 公司检查中发现车辆卫生达不到标准,除对驾驶员或保洁员按规定扣缴款额外,并对客运部或保洁中心负责人进行处理,扣缴比例按驾驶员或保洁员扣缴额的10%,每次不超过50元。
第二十六条 无故旷工的扣除当日工资,每日再扣缴款额20元。
第二十七条 有下列情形之一的,扣缴责任人款额50元。
1.上级主管部门和相关单位检查不合格的;
2.因车辆卫生不合格被新闻媒体曝光的。
第二十八条 被上级有关部门检查不合格或被新闻媒体曝光的,除处理当事人外,给予相关管理人员同等处理。
第二十九条 违反劳动纪律的,按人事劳资管理制度执行。
第三十条 损坏车辆或车载设备设施的,按相关管理规定执行。
第三十一条 违反本规定,按有关法律法规和公司其他管理规定应予解除劳动合同的,除按规定扣缴相应款额,赔偿损失外,解除劳动合同。
 附 则
第三十二条 同一行为同时违反不同管理规定,从重处理,但不给予重复处理。
第三十三条 本规定自2013年7月1日起执行,原管理规定废止。
 
 
                          朝阳市公共汽车公司
                          二○一三年六月九日