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2018年05月23日
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用实际行动诠释文明服务
发布:2018-02-13      来源:朝阳市公共交通有限责任公司 
近日,乘客杨旭芳老人不顾身体伤残,将自己亲手写的表扬信专程送到市公交公司党办,表达她对公交15路—1 杨浩、15路—3张爱晨、15路—6曲磊、15路—10李继雷4名公交驾驶员的感激之情。

老人家住北安居小区,去年出了车祸,直到今年七月份才能下楼走动,去医院做理疗需经常乘坐15路公交车。由于车祸导致她胸椎骨折、腰椎、尾椎骨错位,所以走路及上下车都非常吃力,但公交15路的几位驾驶员对她特别照顾,只要看到她老远地往站点走,都会耐心地等她上车坐好后开车,还会嘱咐她慢点、别着急等,避免了老人拖着病体在严寒的天气里等下一辆车的痛苦。驾驶员的文明服务,让老人在酷九寒冬里感到温暖和感动,她为充满正能量的驾驶员们点赞。

"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。公交车是城市文明的窗口,一辆公交车可称得上是一个“流动的小社会”,驾驶员们在平凡的工作中,用自己的实际行动诠释了文明服务乘客的理念。